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決定成敗的49個細節 

職場雞湯好文轉寄 

 1、堅持在背後說別人的好話。 

當面說和背後說是不同的，效果也不會一樣。在背後說別人的好話，能極大地表現你的“胸懷”和“誠實”，有事半功倍的效果。

多在第三人面前讚美他人，被讚美的人必然認為那是認真的讚美，毫不虛偽，於是真誠地接受，對你感激不盡。

 2、每天向你周圍的人問聲“早上好”。 

問聲“早上好”，就是打破從昨天下班後到今天早上一直處於停頓狀態的同事關係，重新開始新的一天的人際關係。

“早安，朋友！”四個字一出口，奇跡出現了：彼此的界限消除了。

一句早安往往在向對方暗示你已經忘記了昨日的不愉快，期待著新的一天。

3、連續加班後，更要精神飽滿。 

老闆不喜歡那些提不起精神的人，不管你是出於何種原因。

精神飽滿是一個員工的金字招牌，沒有一個人願意跟一個整天提不起精神的人打交道，

沒有哪一個老闆願意提拔一個精神萎靡不振、牢騷滿腹的員工。

4、過去的事不要讓人全知道。 

世界上的事情沒有固定不變的，人與人之間的關係也不例外。

要知道，秘密只能自己獨享，不能作為禮物送人。不相信任何人，無疑是自我封閉，永遠得不到友誼和信任。

而相信任何人則屬幼稚無知，終歸會吃虧上當。

5、說話時儘量常用“我們”。 

使用“我”字頻率高的人，也是不受歡迎的人。要善於用“我們”來製造彼此間的共同意識，對促進我們的人際關係將會有很大的幫助。

很多情況下，你可以用“我們”一詞代替“我”，這可以縮短你和大家的心理距離，促進彼此之間的感情交流。

6、該問的與不該問的要掌握好。 

有時該問的要明知故問，有些不該問的東西，即使你想問，也不要去問。

每個人內心深處都有一種天然、本能的維護自己內心秘密的情緒，遇到別人不該問的提問，就可能自然地產生逆反心理。

在與別人交際中，為了避免引起別人的不快，一定要避免提問對方的隱私問題。在彼此的交流中，要注意掌握問話的尺度和技巧，適而可止。

7、有人在你面前說別人壞話時，你不要插嘴。 

別人在你面前說他人壞話時，你不要去插嘴參和，只是微笑示之為妙。

8、人多的場合最好少說話。 

人多的場合你一不小心，一旦失言，你的話就可能中傷到某個人，引來禍端。

在任何地方和場合，針對任何話題，都要做到說話看場合、有分寸，這不僅是在同事之間，也包括在朋友，

甚至是夫妻之間都應該注意說話的分寸。

9、與人握手時，可多握一會，以示尊重。 

握手可以體現一個人的情感和意向，顯示一個人是虛偽還是真誠。

與人握手時，握得較緊較久（當然也要適當），可以顯示出你的熱情、真誠和力量，傳達你的思想情感。

握手時切忌戴手套、目光游離、表情冷淡、交叉握手、伸手遲緩，但遇到上級、長輩、貴賓、女士時，自己先伸出手則是失禮的。

10、不是你的功勞，千萬不要佔有它。 

不是你的功勞，你就不要去掄，不管別人知不知道，掄別人的功勞總不是成功的捷徑。

從不占別人功勞這一點上，可能看出一個人的品質。

11、儘量不要借別人的錢。 

兩個關係不錯的朋友或同事，一旦與金錢有了關係，他們的關係就可能會受到損害，傷害雙方的感情。

欠債就相當於你把自己的自由交給了別人。如果你不能到時償還，你將羞於見到你的債主，和他說話時心裏十分害怕，

在他面前，你會找出種種藉口來推託，漸漸地就會失去你的誠實。

12、不要輕易承諾。 

你的承諾和欠別人的錢一樣重要。如果承諾某個事情，就必須辦到，如果你辦不到，或不願去辦，就不要答應別人。

給人承諾時，不要把話說得太滿，最好使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的話，給自己留一定的迴旋餘地。

明智者先會充分估計客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。

13、老闆錯了的時候，你要懂得應付。 

老闆錯了時，你要維護他的尊嚴。選擇合適的時候或場合，採取合適的方式，以免傷害老闆，自討沒趣老闆有錯時，不要當眾糾正。

如果不是事關大局的明顯錯誤，其他人也沒發覺，你不妨裝作不知，等到事後再向老闆提醒進行彌補。

最好的方式是尋找一種使老闆意識到而不讓其他人覺察的方式糾正，讓人感到是老闆自己發現錯誤而糾正的。

14、隨便打斷別人的話是一種陋習。 

隨便打斷別人說話或中途插話，是有失禮貌的行為。打斷別人、亂插話的人，甚至比發言冗長者更令人生厭。

要想讓別人喜歡你、接納你，就必須根除隨便打斷別人說話的陋習，在別人說話時千萬不要插嘴。

如果有必要表明你的意見，非要打斷他的講話，那麼你就要十分注意自己的說話技巧。

15、不要比你的老闆穿得更好。 

穿著打扮，看起來是件小事，但卻對你的個人事業成功有很大影響。與老闆的著裝風格保持一致，

可以更好地突出你的積極進取、努力向上的精神。

16、主動彙報自己的工作情況。 

彙報工作應該是隨時進行的。不斷地彙報工作進展情況，老闆肯定會認為你是一個很有頭腦的人。

多向老闆彙報和請示，是下屬爭取表現的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。

17、要懂得感恩。 

感恩的心態有助於人際關係的建立，加強溝通、增進感情的積累。

如果你對別人的幫助表示一下謝意，那麼彼此的關係就會因此而發生變化，彼此之間的距離也縮短了，感情就有了呼應和共鳴。

說出你對他們的謝意，並用良好的心態回報他們，是感恩的最好辦法。

18、不要把談論別人的缺點當做樂趣。 

拿人取樂，是一種不良行為，它雖然能引出笑聲，但同時也給被談論者帶來苦惱和怨恨，嚴重影響了人際關係的發展。

你在傷害別人自尊心的同時，也在給自己結下宿敵。

19、遇事多考慮3分鐘。 

我們無法預知未來，所以很多事的成功與否常常取決於你是否小心謹慎，有的人之所以失敗，就在於遇事缺乏認真的思考

學會冷靜思考問題，是一個人成熟的表現。決定做事成敗，往往取決於你對實際情況的掌握程度，

千萬不要在事實還沒弄清之前就做出決定，草率行事。

20、不想因應酬傷害自己，就要注意分寸。 

不注意應酬中的一些細節，結果在不知不覺中傷害了自己。

應酬中喝酒，最好是少喝，不醉為好，不亂說話為妙，喝過了，就會醜態百出，影響形象。

21、上班時與下班時。 

上班時不要做最後一個，下班時不要做最早一個。

無論什麼原因，遲到或讓別人等待，都是不良習慣的表現，你會因此被人認為是不講原則、不守信用的人。

每天最好堅持提前15分鐘上班，做些清潔工作或準備工作，下班時則要等上司或同事發出可以走的指示時再收拾辦公桌，

結束工作，晚一點離開辦公室。

22、要想辦法讓老闆知道你做了些什麼。 

做好工作是前提，但光會做也不完全，要想辦法讓別人特別是老闆和你的上司知道你做了些什麼。

只有適時地推銷和表現自己，才會讓老闆知道你、發現你、重視你。這種推銷和表現絕不能是以掄功或損害他人的行為為標準的。

23、別忘了隨時為自己鼓掌。 

光靠別人的讚揚是不夠的，學會給自己鼓掌，讚揚自己，這是一個人成功的開始，這種鼓掌哪怕是一件小事，

也會激發你的向上精神和自信心，從而獲得成功。能為自已喝彩的人一定是強者，因為他敢於面對一切困難，接受任何挑戰。

24、搜集資訊還要能消化資訊。 

如果你所搜集到的資訊未經消化吸收，那只是一堆廢物。要使資訊發揮作用，就得充分整合資訊，正確地分析模糊資訊，

然後加以有效運用，訂立計畫，切實行動。

25、多自我批語，少自我表揚。 

公開進行自我批評，人皆仰之，不是丟臉的事，而是掙面子的事。

自我表揚的結果，就是只向別人證明了你，其實沒有什麼可炫耀的。臉是自已丟的，面子是別人給的。

26、不要為自己的錯誤做任何解釋。 

每個人都有犯錯誤的時候，關鍵是你認錯的態度。

能坦誠地面對自己的弱點和錯誤，然後拿出足夠的勇氣去承認它、面對它，

你給人的印象不但不會受到損害，反而能讓人尊敬你、信任你。

27、自以為最瞭解自己，其實不然。 

我們經常把別人的事看得清清楚楚，而對自己的致命弱點視而不見。最重要的是要學會面對真實的自我。

28、不要負面回應批評。 

負面回應批評的態度，是極不明智的表現。事業成功的人都是虛心接受別人批評的人，笑對別人的人。

對於善意的批評，請微笑著接受，對於惡意的中傷，儘管一笑了之吧。

一個人要想成功，就要把批評當鏡子，把握好火候，真誠地接受人家的批評，並馬上改正，自然會贏得別人的好感和尊敬。

29、對自己真不知道的事情，坦率地說不知道。 

對自己的確不知道的事情坦率地說不知道，反而更容易贏得大家的尊重。

凡是聰明的人，都有勇氣承認，“沒有人知道一切事情”的這個事實。

30、對事無情，對人要有情。 

對事無情反映了一個人一絲不苟的工作態度，對人有情則反映了一個人善於處理人際關係，有寬廣的胸懷。

對人有情，既能說服對方，又能使對方心存好感，不再因為你處事不講情面而記恨你。

對事不對人，對事要按制度辦事，而對人卻要講情面。

31、和上司談話時，要關掉你的手機。 

在嚴肅的場合，如開會、公共場所等，一般都要關掉自己的手機，上班時間要把手機的聲音關掉，不讓手機的聲音影響你的同事工作。

這既是一個人個人素養的表現，也是對他人的起碼尊重。

32、和客戶通電話時，不要先掛掉電話。 

你的情緒、語氣和姿態都能通過聲音的變化傳達給對方。

接每個電話，都要將對方視為自己的朋友，態度要懇切，語言要中聽，使對方樂於與你交流。

33、找藉口時，要盡可能模糊一點。 

誰也無法真正做到有求必應。但這裏有合理要求和非合理要求之分，也有事情的可行與不可行之別。

拒絕他人要求時，盡可能把“不”字說含糊一點，這樣做既能讓對方明白你的立場，也能充分保留對方的面子，避免對方心理上的挫折感。

在這類談話時，應該把話題說得遠點、抽象點，不知不覺中，對方就被你巧妙地拒絕了。

避開實質性問題，故意用模棱兩可的語言做出具有彈性的回答，既無懈可擊，又達到在要害問題上拒絕答復的目的。

34、遇到老闆，主動迎上去談幾句。 

要想在職場取得成功，得到老闆的賞識，做老闆的“圈內人”，就需要平時多與上司、老闆接觸和溝通，懂得主動爭取每一個機會。

不主動與老闆交往，可以說是一種對自己的前程和發展不負責的態度及行為。創造機會與老闆接觸多了，讓老闆對你的能力和作為有所瞭解。

35、給老闆的報告裏預備一份概要。 

在給老闆的報告中，沒有精心預備的一份概要說明，老闆對冗長的報告就不會認真快速地去看。

要站在老闆的角度看問題，知道老闆目前注意、關心的事是什麼，你的報告才會被老闆重視和採納。

36、不要佔用公司的一紙一筆。 

儘管這些小東西不值錢，卻反映一個人的職業操守和道德品質。

公司的物品不是免費資源，你必須堅持原則，處處注意自己的不良行為，養成不拿公司一針一線的習慣。

做到上班時全心身地投入工作，不佔用上班時間處理私事。

37、在工作中使用“日常備忘錄”。 

將你要做的事清楚地記錄下來，是一種幫助自己記憶、理順工作的手段。

“日常備忘錄”可以幫助你節省時間，提高工作效率，更加有效地做好工作。在每一個公司，老闆都會喜歡工作用心而不丟三拉四的員工。

38、不要在朋友面前炫耀自己。 

別人並不願意聽你的得意之事。自我炫耀，效果反而適得其反。和朋友交談，可能多談他關心和得意的事，這樣可以贏得對方的好感和認同。

每個人都非常重視自己，喜歡談論自己，都希望別人重視自己，關心自己。善於傾聽他人說話，是人的一種美德。

39、保持辦公桌的整潔、有序。 

表面上看辦公桌上雜亂無章不是什麼大事，其實這是一種忙而無序的表現，不僅會加重你的工作負擔，

還會影響你的工作品質和效率，從而影響你的工作熱情。整理辦公桌的過程實際也是整理你的工作思路的過程，

不管你有多忙，藉口有多少，也要把辦公桌收拾得像你的內心一樣乾淨明亮，保持辦公桌的整潔、有序，並養成一慣的良好習慣。

40、只要還能堅持上班就不要請假。 

隨意請假實際上是對自己不負責的表現，當你請假的同時，你的位置很可能被別人替代，你又失掉了一次良好的工作機會和一個表現舞臺，

也給公司和同事帶來不便。

41、做事前先想像一個好的結果。 

成功者在做事前，就相信自己能夠取得成功，結果真的成功了，這是人的意識在起作用。

人最怕的就是自己胡思亂想，自我設置障礙。做任何事，不要在心裏製造失敗，我們都要想到成功，

要想辦法把“一定會失敗”的意念排除掉，增強自信心。

42、競爭中要學會欣賞對手。 

採用什麼樣的態度對待你的競爭對手，看起來好象是一件小事，但卻決定一個人的成敗。

適當的競爭能夠促進一個人的快速成長，也能夠促進一個人各個方面不斷成熟起來，這一切的關鍵是你對競爭對手持什麼樣的態度。

與對手競爭時，要抱著欣賞對手、向對手學習的心態，從某種意義上講，欣賞對手比打擊對手更有效。

43、接到額外工作時，不要抱怨。 

抱怨份外工作，不是有氣度和有職業精神的表現。

額外工作對公司來說，往往是緊急而重要的，盡心盡力地完成它，是敬業精神的良好表現。

44、昨晚多幾分鐘準備，今天少幾小時的麻煩。 

事前準備對一個人辦事效率的提高及他的成功是相當關鍵的。

每一天做的事都是在為將來做準備，當你做好了充分的準備，機會來臨時你就能抓住它。

45、出現在公共場合時要保持整潔。 

一個人風度翩翩，俊逸瀟灑，能產生使人樂於交往的魅力，不修邊幅、邋遢的人不會吸引他人注意，甚至令人討厭。

這些小節會給人留下深刻的印象，整潔的穿著總給人一種信賴感。你的包裝越好，你將越容易讓人接受。

46、向上司請教前，事前想好問題的解決方法。 

有了自己的想法再去向上司請示，以便上司問及時，能夠從容不迫地回答。

即使你對自己的解決方案非常滿意，也不要在上司詢問之前就率先提出，並滔滔不絕地講個不停。

47、做錯了事，一定要馬上道歉。 

不管對方是誰，如果你做錯了事不道歉，會使事情越來越糟，甚至走向事情的反面，最後不可收拾。

不能因為他是你的孩子就不向他道歉，你不道歉，就在孩子面前失去了威信，孩子幼小的心靈就會受到打擊。

對孩子是這樣，對其他人也應該是這樣。有了過錯，就要及時道歉，只要態度是誠懇的，道歉的語言不在多少。

48、要學會說善意的謊言。 

不分場合的誠實，不僅會傷害到別人，也會傷害自己。

但你的善意謊言必須是以成人之美、避人之嫌、寬人之心、利人之事為前提的。

49、約會時要提前幾分鐘到達。 

約會遲到，會給人沒有誠意的印象，特別是商務上的約會遲到，損失的就是你自己的機會，甚至是金錢。

提前達到赴約地，可以先熟悉一下周圍環境，準備與對方會面的話題，實現你約會的目的。